Strategi Pemasaran 4P Starbucks Corporation – Starbucks merupakan salah satu line dari industri coffee shop yang terbesar dan sudah mendunia. Mereka memiliki strategi marketing mix (4P) yang membuatnya dapat bertengger dengan mantap sebagai pemimpin dalam industrinya. Marketing mix sendiri dapat diartikan sebagai aspek-aspek seperti: product (produk), place (tempat), promotion (promosi), dan price (harga).
Dalam artikel ini, Bigo Reseller Group akan melakukan analisis strateginya yang bisa kamu amati, tiru, modifikasi, dan terapkan untuk usaha atau bisnismu. Starbucks, sebagai salah satu brand paling kuat di dunia, tidak terbentuk dengan begitu saja. Mereka melalui berbagai macam perubahan dan inovasi sepanjang jalan sebelum dapat menjadi brand yang begitu kuat.
Strategi Pemasaran 4P Starbucks Corporation
Strategi 4P menjadi alat pemasaran bagi mereka untuk menentukan pendekatan produknya agar dapat diterima oleh pasarnya yang ada di seluruh dunia. Hal ini berfungsi sebagai penentu untuk dapat menawarkan produk yang tepat, di tempat yang tepat, dengan harga yang tepat.
1. Product (produk)
Aspek yang pertama adalah product (produk). Komponen ini merupakan apa yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan kepada konsumen. Starbucks Corporation terus melakukan inovasi untuk dapat menjaring pasar yang lebih luas dalam industri makanan dan minuman. Mereka menambahkan dan memodifikasi produk untuk terus menambah jangkauan pasar. Saat ini, produk dari Starbucks di antaranya:
- Kopi
- Teh
- Makanan kecil
- Frappucino
- Smoothies
- Merchandise (mug, tumblr, dan sebagainya)
Starbucks menjual minuman, makanan, dan juga merchandise untuk menarik semakin banyak orang untuk membeli produknya. Setiap produk juga didesain dengan seksama untuk mempertahankan citra dan kualitas dari Starbucks Corporation.
2. Place (tempat)
Komponen selanjutnya dari 4P adalah place (tempat). Tempat artinya adalah di mana konsumen dapat menjangkau produk. Starbucks menyajikan kopinya di cafe atau coffeehouse. Namun, mereka juga memiliki beberapa saluran lain untuk mendistribusikan produknya:
- Cafe/coffeehouse
- Retail
- Aplikasi Mobile
Sebagai tempatnya, Starbucks memang lebih memilih untuk memiliki bangunan yang didesain dengan cukup khas. Mereka mementingkan in-store experience atau pengalaman yang didapatkan oleh konsumen saat melakukan pembelian produk di dalam toko.
Sedangkan, melalui berbagai aplikasi mobile, Starbucks memberikan kemudahan bagi konsumen untuk menjangkau produknya. Bagian ini menunjukkan bahwa Starbucks juga melakukan penyesuaian dengan perkembangan waktu, teknologi, dan kondisi pasar.
3. Promotion (promosi)
Komponen ini menjelaskan strategi komunikasi apa yang digunakan oleh perusahaan untuk memperkenalkan produk dan mendorong konsumen untuk membelinya. Strategi komunikasi yang digunakan oleh Starbucks:
- Word-of-mouth Marketing
- Periklanan
- Promosi Penjualan
- Public Relation (campaigns)
Tidak dapat dipungkiri, bahwa Starbucks menjadi terkenal di Indonesia karena word-of-mouth marketing atau pemasaran dari mulut ke mulut. Dalam model pemasaran ini, perusahaan berusaha memberikan kualitas pelayanan dan pengalaman yang terbaik, agar konsumen mau merekomendasikan produknya kepada orang lain. Starbucks juga memasang iklan walaupun bukan merupakan strategi utamanya.
Promosi penjualan dinilai cukup efektif untuk menjaring banyak konsumen di Indonesia. Hal ini juga biasanya disertai dengan kampanye PR tertentu yang dilakukan oleh Starbucks.
4. Price (harga)
Dalam menentukan harganya, Starbucks menggunakan strategi Premium Pricing. Artinya, harga barang yang dijual memang lebih tinggi secara relatif dengan pesaing di industri yang sama. Namun, harga yang tinggi akan menjadi efektif jika disertai dengan kualitas yang juga sangat baik. Melalui harganya yang cukup tinggi, Starbucks mampu mempertahankan citranya sebagai produk dengan kategori high-end yang memiliki kualitas produk terbaik.
Demikian adalah analisis Strategi Pemasaran 4P Starbucks Corporation yang bisa kamu amati, tiru, modifikasi, dan terapkan di usaha atau bisnismu! Semoga menginspirasi, ya!
Jika kamu menyukai artikel lainnya dari Bigo Reseller Group, kamu bisa klik:
Tips Mengatur Keuangan Pribadi untuk Milenial
Diesel War 2022: Event Meet-Up Pengguna Diesel Pertama di Indonesia!
